1. ¿Hay algún descuento si tengo más de un hijo?
Sí, los descuentos se aplican de acuerdo al número de hijos inscritos y en el orden en el que se inscribieron conforme a la tabla de descuentos establecidos. Por ejemplo, quien tenga tres hijos inscritos, el primer hijo tendrá 0% de descuento, el segundo hijo tendrá 10% de descuento y el tercer hijo tendrá 15% de descuento, el cuarto tiene el 25%, el quinto el 50%, el sexto el 80% y a partir del séptimo el 100%.
2. ¿Aplica un descuento en la inscripción anual?
Sí, Los alumnos que ya pertenecen a Plenus tienen un precio especial en la inscripción; asimismo, aquellos que hayan participado en el curso de verano.
3. ¿Hasta cuándo tengo para pagar?
Del día 25 del mes en curso al día 5 del siguiente mes.
4. ¿Qué pasa si no pago puntualmente?
Se cobrarán los recargos establecidos en el manual de operaciones.
5. ¿Cuánto pago de mensualidad si me inscribo durante el mes?
Al pagar la primera mensualidad, si la inscripción se realizó entre el 1 y el 10 del mes, se paga la mensualidad completa; si la inscripción se realizó entre el 11 y el 20 se paga el 50% de la mensualidad y si se realizó entre el 21 y el 30, se paga el 30% de la mensualidad.
6. ¿Es obligatorio participar en alguna actividad tecnológica, cultural o artística y una deportiva?
No, los usuarios pueden elegir cualquier combinación de actividades. Lo cual aplica para todos; niños de 0 hasta 17 años.
7. Si mi hijo ya cumplió dos años ¿puede tomar cualquier curso?
A los dos años los niños ya son capaces de desarrollar actividades físicas rutinarias, sin embargo algunas otras requieren de equipo, material (balones, raquetas, etc.) e instrumentos (guitarra, baterías, robots, etc.) que son muy grandes. Es por esto que los niños de 2 años participarán en natación y estimulación temprana (gimnasia), mientras que los niños de preescolar, de 3 a 5 años serán evaluados de manera personalizada para determinar qué actividades pueden realizar de acuerdo a sus capacidades.
8. Si mi bebé tiene menos de 2 años ¿puede participar en alguna actividad?
Sí, los niños de 6 meses a 2 años podrán tomar clases de natación y estimulación temprana (gimnasia), aprovechando que se encuentran en la etapa perfecta para tomar confianza en el agua así como para despertar su curiosidad por las actividades físicas.
9. En natación para bebés y estimulación temprana ¿las mamás tenemos que entrar a la alberca y realizar los ejercicios de estimulación con los niños? ¿Cuál es la duración de las clases para bebés?
En natación y estimulación temprana se contará con un profesor para cada grupo. La mamá participará en la clase de natación cuando el profesor lo indique.
Las clases de natación para bebés tendrán una duración de entre 30 y 45 minutos mientras que la estimulación temprana está programada para 1 hora. El aseo de los bebés en los baños y vestidores lo realizarán las mamás o adultos que los acompañen.
10. ¿Tiene Plenus servicio de guardería?
No, Plenus no cuenta con servicio de guardería, los profesores y monitores estarán al cuidado de los hijos solamente en el horario de sus actividades.
11. ¿Cuál es el programa para los bebés de 6 meses a 2 años si aún no pueden llevar actividades académicas?
Se puede integrar a un plan medio básico que incluye 1 actividad 2 días a la semana o a un plan básico el cual incluye 2 actividades 2 veces por semana.
12. ¿Las actividades para bebés se llevan a cabo en el mismo horario que para los niños más grandes?
En el caso de las actividades para bebés, serán de lunes a jueves de 15:00 a 19:00 en el caso de estimulación temprana, y para natación de lunes a jueves de 16:00 a 19:00 hrs y los sábados de 10:00 a 12:00 hrs
13. ¿Hay actividades para niños con capacidades especiales?
Para los niños con capacidades especiales se evaluará su situación de manera personalizada y se podrá determinar si se integran a alguna de las actividades existentes.
14. ¿Quiénes utilizarán los aparatos del fitness (gimnasio infantil)?
Sólo los niños que tengan entre 5 y 12 años asistirán al fitness cuando el programa de su actividad lo indique.
15. ¿Habrá actividades los fines de semana?
Sí, las actividades de fin de semana (viernes por la tarde, sábado de 13:00 a 18:00 horas y domingo de 9:00 a 15:00 horas) serán familiares y sólo para adultos y alumnos inscritos en Plenus, visitantes pagarán la cuota de ingreso establecida o ingresarán como amigos cuando se lleve a cabo el programa “Viernes Social” o algún otro específico para amigos.
16. ¿Cuántos niños habrá en cada grupo?
Los grupos serán de 5 a 20 alumnos dependiendo de la actividad. Algunos grupos podrán ser mayores de acuerdo al criterio del profesor y siempre y cuando la actividad se pueda llevar a cabo adecuadamente.
17. ¿Habrá alguien más que ayude a los profesores en el cuidado y la atención de nuestros hijos?
Sí, se cuenta con un área de primeros auxilios
18. ¿Cuál es el uniforme de Plenus?
En cada actividad se determinará el equipo y uniforme, cuando éste sea necesario.
19. ¿Cuándo comienza el curso anual?
El curso inicia a partir de que te inscribes y tiene una duración de 12 meses continuos. En el calendario se contemplan vacaciones y días festivos.
20. ¿Cuál es el horario para empresas?
Para las empresas los horarios serán de lunes a viernes de 20:00 a 22:00 horas
21. ¿Se cuenta con un seguro contra accidentes dentro de Plenus?
Sí, se cuenta con un seguro contra accidentes hasta por $25,000.00 por evento. La cantidad gastada se reembolsará de acuerdo a los criterios de la empresa aseguradora. Este seguro aplicará sólo en el caso de accidentes dentro de las instalaciones de Plenus. Se cobrará un deducible de $300.00.
No aplica en evento pre-existente.
22. ¿Qué se hará en caso de accidente?
El personal del área médica o el profesor a cargo del niño atenderán la situación, contactará a los papás y sólo si fuera necesario llamará una ambulancia para trasladar al usuario a un hospital de convenio.
23. ¿Es Plenus una instalación segura?
Sí, toda la instalación cuenta con una barda perimetral, circuito cerrado de televisión, accesos controlados y la vigilancia y supervisión constante de profesores y monitores.
24. ¿Habrá vestidores suficientes para todos los niños?
Sí, Plenus cuenta con baños, regaderas y vestidores para niños y niñas menores de 6 años para que puedan ser acompañados por las mamás o papás. También hay baños tanto para hombres como para mujeres (mayores de 6 años).
25. ¿El personal de Plenus utiliza los mismos baños y vestidores que los usuarios?
No, el personal cuenta con sus propios baños y vestidores.
26. ¿Quién acompaña a los niños Plenus?
Durante las actividades estarán siempre acompañados por sus profesores y monitores. Fuera de las actividades programadas la responsabilidad de los alumnos, es de los papás.
27. ¿Durante el Curso de Verano se suspenden las actividades del Programa Anual?
No, las actividades del Programa Anual continúan en su horario regular.